【沙龙回顾】沟通,其实就是一场游戏。

时间:2019-06-12 07:00:01 来源:黑龙江经济网 当前位置:轩轩家居 > PPT > 手机阅读

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成都迎来了初雪

一群热爱学习的小伙伴在啡信社群

一起交流分享

 

每个人在日常生活中几乎都要与他人

进行某种形式的沟通,

我们自然地认为:

沟通是一种与生俱来的能力。

然而,我们每个人是否都会“有效的“沟通呢?

本次的沙龙让我们更好的认识表达,

5分钟,我们一起回顾一下吧~

早早到达的小伙伴帮忙布置场地~


很多人都有这样一个经历:在家里跟妈妈生气的时候,妈妈总是会撂下一句狠话“不要吃我做的饭!”,但往往到了饭点,却是满满的一桌饭菜。

 

“不”不一定是拒绝,

“是”也不一定是答应。

每个人说的是或者不是,

都不是真正的是或者不是。

语言上的表达,就像游戏一样有趣

李金岂老师将我们代入场景~

 

我们从幼儿到成年,在这一段和父母一起生活的岁月里,一直在学习和父亲、母亲建立关系,同时,我们也在学习建立面对不开心和脆弱的方式:

指责,讨好,超理智,打岔,这就是萨提亚提出的著名的 “沟通姿态”

 

这4种不同的沟通姿态,通常在我们想要却不直接说出来的情况下出现,因为我们都会认为在向对方“要求”或“请求”的时候,我们的位置是比对方低的:

不成熟的人经常会用这4种姿态来

面对脆弱或者是保护自己:

指责不成,就讲道理,道理不成,开始打岔

 

我们并非说哪种方式更好或者更糟糕,而是认为,我们应该保持自己的表里一致。

指责姿态的人很自信;讨好姿态的人很善良;超理智的人理性强;打岔的人很灵活。

王钰老师带领伙伴们模拟家庭中“争吵”的场景

 

学习一致性的沟通让我们做出最适合的回应。

 

一致性沟通最重要就是:自我察觉,面对自己的想法,做出真实的表达。我们是平等的,甚至我是更加强大的。

建立一致性可以小公式来表达:

描述观察的事实 + 描述彼此的感受 + 描述各自的期待

不控制对方,让对方感受到安全、舒适,通过一致性卸下防御,敞开心扉,相互理解。

给理智添加感情,让指责学会谦卑,对讨好学会拒绝,让打岔面对事实

小伙伴的回答得到热烈掌声~


完美沟通=55%肢体语言+38%声音语调+7%语言本身

无声胜有声,一个人在向外界表达的过程中,单纯的语言成分只占7%,声音语调占38%,另外55%,往往是由非语言的肢体动作来表达,因为肢体语言是一个人下意识的动作,更加能够反映出内心的声音。

“怎么说” 远远比 “说什么” 更重要!


李老师现场解惑 面对“综合型”沟通


有效的沟通需要先理解别人,再被别人理解

这样的一个顺序其实是一种心理博弈的结果。为什么呢?

我们先去理解别人,就能抓住对方的需求点,从而再来理解自己,看看自己能不能满足。找到彼此的交叉点,给出适合的建议做到真正的双赢。


擅长“倾听”在沟通交往中更占据主动


 

一下午的课程,不但教会了我们思路,同时还收获了一群小粉丝。

纷纷报名下次的沙龙交流,每次都让人受益良多回味无穷。

  

活动的最后当然少不了我们的大合照啦!~

感谢点亮家庭

感谢VIPS产品库志愿者

感谢大家的客户朋友

真切的感受到大家对我们支持及认可!

2019我们会做得更好!



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